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개인정보처리방침

시행일 2026-08-05

주식회사 케쓰(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속히 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

구분수집 항목수집 시점
회원 가입카카오 계정 식별자, 닉네임, 프로필 이미지, 이메일(동의 시)카카오 간편 로그인 시
서비스 이용상담 대화 내용, 생성된 리포트, 젬 사용·잔액 기록서비스 이용 중
결제결제 승인 내역, 주문번호, 결제수단 종류, 결제 금액유료 결제 시
자동 생성접속 IP, 브라우저·기기 정보, 접속 일시, 쿠키서비스 접속 시

회사는 카드번호·계좌번호 등 결제수단의 상세 정보를 직접 수집하거나 보관하지 않습니다. 해당 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 직접 처리합니다.

2. 개인정보의 처리 목적

  • 회원 식별 및 로그인, 서비스 제공 및 대화 기록 동기화
  • AI 상담 답변 및 심층 리포트 생성
  • 젬 충전·차감, 구독 관리, 결제 및 환불 처리
  • 부정 이용 방지, 서비스 장애 대응, 문의 응대
  • 통계 분석을 통한 서비스 개선(개인을 식별할 수 없는 형태로 처리)

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

  • 회원 정보·대화 기록: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 시 지체 없이 파기
  • 비회원 대화 기록: 서버에 저장하지 않으며, 이용자 기기(브라우저)에만 보관
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 일부 수탁자는 국외에 소재합니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 AI 상담 등 핵심 기능의 이용이 제한됩니다.

수탁자위탁 업무이전 국가보유 기간
OpenRouter, Inc. / 각 AI 모델 제공사상담 답변·리포트 생성을 위한 대화 내용 처리미국 등처리 즉시 파기(모델 학습에 사용하지 않음)
Supabase, Inc.회원 정보·상담 기록 저장 및 인증싱가포르회원 탈퇴 시까지
Vercel Inc.웹사이트 호스팅 및 트래픽 처리미국위탁계약 종료 시까지
토스페이먼츠 주식회사결제 처리 및 결제 도용 방지대한민국관계 법령에 따른 보존기간
주식회사 카카오카카오 계정 간편 로그인대한민국연동 해제 시까지

이전 방법은 서비스 제공 시 정보통신망을 통한 전송이며, 이전되는 항목은 해당 업무 수행에 필요한 최소한의 정보(대화 내용, 계정 식별자, 결제 정보 등)에 한합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

6. AI 처리에 관한 안내

이용자가 입력한 대화 내용은 답변을 생성하기 위해 AI 모델 제공사로 전송됩니다. 회사는 이용자의 대화 내용을 AI 모델의 학습에 사용하지 않으며, 수탁자에게도 학습 목적의 이용을 금지하는 조건으로 계약하고 있습니다. 전송된 내용은 답변 생성 직후 폐기됩니다. 다만 민감한 개인 식별정보(주민등록번호, 카드번호 등)는 대화에 입력하지 않으시기를 권장합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 서비스 내 기능을 통해 직접 대화 기록을 삭제하거나 회원 탈퇴를 할 수 있으며, 그 밖의 요청은 아래 연락처로 접수하면 10일 이내에 처리합니다.

8. 개인정보의 파기

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

9. 안전성 확보 조치

  • 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS) 적용
  • 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 기록 보관
  • 인증·인가 기반의 데이터 접근 통제(행 단위 보안 정책 적용)
  • 결제 정보의 직접 보관 배제 — 결제대행사 위임 처리

10. 쿠키의 사용

회사는 로그인 상태 유지와 이용자 설정 저장을 위해 쿠키와 브라우저 저장소(localStorage)를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

책임자육마로 (대표)
연락처kethcompany@gmail.com
주소미등록

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 문의하실 수 있습니다.

12. 방침의 변경

이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다. 다만 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전에 고지합니다.

부칙 이 개인정보처리방침은 2026-08-05부터 시행합니다.

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